ИМ : 8.Внедрение систем: организационные действия; подготовка к внедрению; особенности внедрения

Внедрение систем — это комплекс специфических задач, выполнение которых позволяет добиться реальной эксплуатации решения в организации. это внедрение изменений.

Процесс состоит из ряда организационных действий, подготовительных работ тех-го и административного плана, эксплуатация.

Особ-ти: самый ответственный момент проекта замены ИС. до тех пор, пока она не внедрена, ее ценность равна нулю. даже оттестир си, могут не подойти по каким-либо причинам. При тестировании, Не решаясь задать лишний вопрос, участники процесса просто не понимают смысл определенных действий. Задача руководителя проекта добиться в конце концов одинаковых и согласованных позиций и полного понимания участниками того, что происходит. Процесс внедрения должен быть организован в онлайн-режиме.

Подготовка к внедрению включают: доработку ПО и его тестирование; подготовка комп техники, приведение ее к необходимым тех требованиям;

· обучение пользователей и администрирование системы; разработка руководств пользователей и администрирование си; разработка инструкций на случай технологических сбоев в системе. Окончанием этапа должна стать тестовая эксплуатация системы с участием конечных пользователей. рекомендуется составить акт, в к-м регистрируются все недоработки си, а также сроки их устранения.

Начало рабочей эксплуатации: наличие большого кол-ва недоработок, неудобства в работе, период сбои не позволяют сказать об этом сразу. Малейший сбой приводит к откату к предыдущему состоянию, к возврату эксплуатации старой системы. Основными показателями успешного перехода на новую систему является отсутствие задержек приема документов у клиента, своевременная отправка платежей, получение прав баланса

Завершение проектов Переход на рабочую эксплуатируемую систему. Однако большое кол-во недоработок и недовольство пользователей нельзя назвать успешным завершением. Т, о, взаимодействие с разработчиками не заканчивается рабочей эксплуатацией, а переходит в новую стадию — сопровождение. Не стоит требовать от разработчиков немедленного устранения всех недочетов. Лучше в течение некоторого времени дать пользователям поработать с новой системой почувствовать ее возможности и преимущества перед старой. И только после того, как отрицательные эмоции улягутся, и пользователи смогут более квалиф говорить о достоинствах и недостатках, необходимо продолжить работу над доработками.